KALİTE YÖNETİM BİRİMİ

 Kalite Yönetim Temsilcisi           : Abdulkadir KURŞUN

 Kalite Yönetim Birim Sorumlusu    : Seyithan AR                                                                                                       

 Kalite Yönetim Birimi, kalite yönetim sistemini oluşturmak, geliştirmek, sürekli iyileşmesini sağlamak, kalite ile ilgili diğer kurum ve kuruluşlar ile belgelendirme kuruluşlarının Müdürlüğümüz ile ilişkilerini düzenlemek amacıyla 14 Haziran 2006 tarihinde Valilik Onayı ile kurulmuştur. Kalite Yönetim Temsilcisi atanmış, birim sorumlusu, kalite sorumluları, eğitici ekip ve kalite konseyi sorumluları belirlenmiştir.

Müdürlüğümüz 09–10 Ocak 2007 tarihlerinde Türk Standartları Enstitüsü görevlileri tarafından tetkik edilmiş olup, 18 Ocak 2007 tarihinde de  “K-Q TSE-ISO-EN 9000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi”  ni almaya hak kazanmıştır.

Üst Yönetim adına kalite yönetim sistemi ile ilgili tüm hizmetlerin planlanmasını, uygulanmasını ve değerlendirmesini yapan Kalite Yönetim Birimi’nin görevleri;

• Kalite Yönetim Sistemi standartlarına göre kalite sistemini kurmak, uygulamak ve devamını sağlamak için tüm faaliyetleri organize etmek,
• Kuruluş içerisinde kalite sisteminin sürdürülmesi, geliştirilmesi amacıyla yapılacak denetimleri planlamak, çalışmalarına destek sağlamak,
• Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili prosesleri, prosesler arası etkileşimleri tespit etmek ve uygulamalarını izlemek,
• Misyon, Vizyon, Değerler ve Kalite Politikasını belirlemek ve uygulanmasını sağlamak,
• Kalite hedefleri belirlemek ve bu hedeflerin takibini yapmak,
• Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili eğitimleri planlamak ve uygulamak,
• Kalite Yönetim Sistemi ile ilgili dokümanları hazırlamak, yaymak (dağıtmak), güncellemek ve muhafaza etmek,
• Belirlenen cihazların kalibrasyonunun yapılmasını sağlamak,
• İç Tetkik Planı hazırlamak, uygulamak ve değerlendirmek,
• Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) toplantılarının düzenlenmesini ve uygulanmasını sağlamak,
• Müşteri memnuniyeti anketi düzenlemek ve değerlendirmek,
• Beklenti ve Öneri İstek Kutularındaki, Beklenti-Öneri Formlarını değerlendirmek,
• Sisteme ait tüm faaliyet alanlarında koordinasyonu sağlamak,
• Kurum dışı kalite eğitimlerine katılmak,
• Kalite ile ilgili diğer işleri yapmak,
• Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına başlayacak diğer kamu sağlık kurumlarına önderlik etmektir.

 Kalite Yönetim Birimi aşağıda belirtilen eğitimleri almıştır.

KYS Temel Eğitimi,

KYS Dokümantasyon Eğitimi,

KYS İç Kalite Tetkik Eğitimi,

Proseslerin Yönetimi, Etkileşimi ve İyileştirme Teknikleri.

 Kalite Yönetim Birimi’nin 2006 yılında gerçekleştirdiği uygulamalar;

 Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarına başlamak,

Kalite eğitimleri vermek,

İç Tetkik yapmak,

Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantısını yapmak,

DÖF düzenlemek,

Sistemi izlemek,

Müşteri Memnuniyetini ölçmek,

Çalışan Memnuniyetini ölçmek,

Sürekli iyileşmeyi sağlamak gibi birçok çalışmayı gerçekleştirmiştir.